職場郵件禮儀
從海關數據找到意向客戶，接下來就是寄E-mail給客戶。工作中收發E-mail是最平常的事情，今天就帶大家學一下職場郵件禮儀：
一、關於主旨
主旨是收信者了解郵件的第一信息，因此要提綱挈領，使用有意義的主旨，這樣可以讓收件者快速了解郵件內容並判斷其重要性。
1.主旨一定不要空白，這是最失禮的郵件。
2.標題要簡短，不宜冗長，不要讓Outlook用”…”才能完全顯示標題。
二、關於稱呼
適當地稱呼收件者，拿捏好尺度。郵件的開頭要稱呼收件人。顯得禮貌也明確告知收件人，此郵件是專屬他的，要求其給出必要的回應；在多個收件人的情況下可以稱呼大家或ALL。
若收件者有職務，應按職務尊稱對方，例如:「oo經理」；若不清楚職務，則應稱呼「oo先生」或「oo小姐」，但要把性別先了解清楚。
三、關於問候
E-mail的開頭與結尾都要有問候語。最簡單的開頭寫一個”HI”，中文的寫個”您好”；結尾最常見的寫個”BestRegards”，中文的寫個”祝您順利”之類的就可以了。多一些禮貌，總是好的，即使郵件中有些地方不妥，對方也能平靜的看待。
四、關於正文
1.E-mail正文應簡明扼要的說明清楚；如果具體內容很多，正文應只作摘要介紹，然後單獨寫個文件作為附件進行詳細描述。
2. E-mail內容要完整，最好在一次郵件中把相關信息全部說清楚。不要過幾分鐘之後再發一封補充或更正之類的郵件，這會讓人覺得不專業。
3.E-mail正文多用列表可清晰明確，例如1234之類。如果事情較多，可用1、2、3、4的列幾個段落進行清晰明確的說明。保持每個段落簡短不冗長，沒人有時間仔細看沒分段的長篇大論。
4.注意E-mail的語氣。尊重對方，要經常出現”請與謝謝”之類的語句。
5.切記避免拼寫錯誤和錯別字，注意使用拼寫檢查。
五、關於附件
1.如果E-mail帶有附件，應在正文裡面提示收件人查看附件。
2.正文中應對附件內容做簡要說明，特別是帶有多個附件時。
六、結尾簽名
每封E-mail在結尾都需簽名，這樣客戶可以清楚知道發件人信息。
1.簽名信息不宜過多。郵件末尾加上簽名檔是必要的。簽名檔可包括公司、姓名、職務、電話、傳真、網址、地址…等信息，但信息不宜行數過多，一般不超過四行。只需將一些必要信息放在上面，對方如果需要更詳細的信息，客戶自然會與你聯繫。
2.簽名檔文字應選擇與正文文字一樣，繁體或英文，以免成出現亂碼。字體大小應選擇比正文字體小一些。
