連假結束後如何有效跟進客戶？(上)
連假結束恢復上班的國外業務，大家肯定都摩拳擦掌準備開始大展身手。但經過一個假期的休息，回到原本的工作崗位中，一定會覺得工作一大堆，例如:聯絡工廠、安排生產、備貨送檢、詢盤回覆、做產品資料…等等。我們要如何跟進客戶才能井然有序呢？這個是我們首先要面對的問題。
針對此問題，大家按部就班的安排工作就可以讓您事半功倍，那該如何安排呢？您需要優先順序分類好，確定優先的標準是重要性和緊急性與區分輕重緩急，這樣就可以避免一會兒做這，一會兒做那，結果沒一件工作做好，不僅浪費了時間與精力，還不見成果。那麼我們應該如何安排呢？佳貝數位來教教大家。
第一步驟:要知道哪些是必須做的
上班第一件事情，並不是給客戶發郵件告知我們已經上班，而是要收集資訊和準備資料，信息準確與否和資料充分與否直接影響到接下來的跟進工作是否順利，這個是基本的。
1.修改假期時間
及時修改網站上的假期時間，假期前有這樣的更改的話就要及時修改。另外，郵箱設置自動回覆與社群平台發佈放假狀態，都要及時修改和更新，避免影響客戶發詢盤意向。
2.聯絡工廠或供應商
拜個晚年，順便通知我們已經上班，確定什麼時候可以接單生產、供貨能力如何、了解產品價格是否變動與可否給我們做好報價的準備…等等資訊。
3.聯絡貨運代理
拜個晚年，順便通知我們已經上班，然後了解一下春節過後拖頭和船務的資訊是否有變動調整，艙位如何，什麼時候可以正常運輸…等等資訊。
4.對在進行的訂單進行整理
針對訂單裡所提及的問題，例如:訂單涉及船運、產品生產進度、提單、樣品尺寸型號…等等，進行分類與記錄，然後按圖索驥分別詢問清楚。
要準備好以上資料，等待反饋時間比較久，這裡要調整心態，確定哪些是應該做的。可以根據時間的進度和客戶的特點，對客戶進行簡單的分析，並進行分類。並把上面收集的信息和準備的資料進行篩選和匹配，條理清晰才可以準確進行跟進。
跟進客戶工作是需要花費心思與按部就班的安排，可以讓工作井然有序，又能在連續假期後快速地步入正軌，恢復日常運營。
