到底如何使用海關數據平台?

news-122 2024-12-16

使用海關數據平台,幾乎都是用HS編碼或產品關鍵字查詢客戶資訊並找到聯絡方式直接發郵件,結果發出去的郵件有回覆的寥寥無幾,如果是這樣利用海關數據平台開發客戶,開發到客戶只能說運氣好,開發不到也正常。購買海關數據平台,要用正確的使用方法,到底如何使用海關數據平台?

1. 篩選採購商
海關數據裡面的採購商數量都不少,但並不是每一位客戶都適合公司,適合公司的才是最重要。首先我們要先確認客戶是否為專業買家,這步驟非常重要,要不然會做很多徒勞無功,確認採購商採購相關產品的次數和所有產品的次數比例,可以直接確認客戶的專業度,有些客戶是買過相關產品,不過只是客戶採購的幾百幾千次交易記錄其中的一筆,這些公司以貨代和貿易商為主,這樣就可以直接篩選掉,不要浪費時間。

2. 分析採購商
初步篩選後找到專業買家,肯定要去分析客戶的採購習慣與週期,透過客戶每次採購的數量與重量,去判斷是否與公司匹配,太大量的客戶接不了,太小量的又不想去做,合適的才是最好的。透過客戶之前從哪些區域採購判斷客戶對產品的喜好,有從英國與美國採購的客戶,可以了解客戶是在乎品質還是在乎價格;再透過客戶採購的時間分析,判斷客戶下次採購可能的時間點,有的客戶每年採購一次,也有的客戶是每個月都有採購,不同的客戶,聯絡時間肯定也不一樣,找對的時間聯絡,客戶回覆的機會也會高一點。

3. 同行的競爭對手
分析出來匹配的客戶,要去關注客戶合作的供應商,要對現有供應商的產品和價格做功課之後再去聯絡買家,先找出公司有優勢,要不然客戶為什麼要放棄原有供應商換跟公司合作,要拼品質的就拚品質,要拼價格的也不要手軟。還有一點可以從競爭對手中找尋客戶,在市場上找到實力相當的競爭對手,特別是價格比公司高但品質差不多,或者品質不如公司還是價格差不多的同行,因為實力相當,同行能做的客戶,公司肯定可以做,這樣就省去了前面的篩選的步驟。同時可以對於同行新增或流失的採購商,也可以去關注 。

4. 聯絡方式
海關數據中的聯絡方式,都是客戶填寫在海關提單,所以都是真實的資料,基本都是海關數據公司去匹配的聯絡方式。

5. 深度開發聯絡人
海關數據中的聯絡方式,大多公司都是找到郵箱,然後就直接去發送信件,但是沒找對人也很難會有效果。在海關數據找到公司名稱,只要有官網,也能找到郵箱與相關負責人,小公司一般都是直接找owner、President或CEO,大公司就要找相關部門的職能負責人,例如:buyer、Purchasing或department,不同的客戶,可能負責的人員也不一樣。Y雲搜是一個非常好的管道,可以直接找到相關職位人員的姓名與郵箱。

6. 多種溝通方式
目前國外業務員幾乎都還停留在用郵件開發客戶,現在其實要學會利用各種社交軟體和聊天的App。如果收到一封推廣郵件,我們可能不會去回覆,但是如果有人在LINE上加您並跟您打招呼,我們回覆的機率就會變高,國內有LINE,國外也有Messenger、微信、Whatsapp、Viber與VK…等,如果有客戶的電話號碼,直接通過聊天App即時溝通,或者直接打電話過去效率也會高一些。

7. 結合外貿開發方式
做B2B平台或是展覽,都會有客戶來找我們。我們可以透過海關數據查詢有沒有交易記錄,有的話可以了解客戶的採購與價格的情況,這樣可以製作合適的報價後再跟客戶溝通,做到知己知彼!現在的國際貿易一直存在信息不對稱的情況,國外客戶對我們了解較多,我們對國外的採購商了解較少,海關數據可以讓市場資訊更透明!

8.勤奮與專業度 做任何行業,不管用什麼管道開發客戶,勤奮都是業績的基石,不要害怕客戶的拒絕,有付出就一定會有收穫。業務員對公司產品的專業度也是不可少,如果您不專業,碰到再好的客戶也搞不定。