銷售高手都有共同的優點
做銷售的都曾經歷過數不清的拒絕，這也是很多新手頭痛的問題。但是總是有這樣的一些人，他們在與客戶的交談之中游刃有餘，可以非常的輕鬆將客戶搞定。究竟他們有什麼秘訣？在詢問多位銷售高手後，小編發現了他們有一個共同的優點，就是善於傾聽。
其實有時候，並不是我們的產品不夠好，也不是我們說的不夠清楚，而是沒有去了解客戶。想要了解客戶，知道他們的需求，就需要給他足夠的時間讓他們說出更多的東西，一位銷售人要做的就是”傾聽”。
每一位客戶在面對著一位陌生的銷售員的時候，一般都會有這些疑問：
1.你是做什麼的？
2.你是誰？
3.你的產品有什麼作用？
4.是我需要的嗎？
5.我為什麼要購買？
這些需要有足夠的耐心與溝通，才能真正去解決客戶心中的疑問，之後客戶才能相信您與認同公司的產品，長期購買公司的產品。
一、氣氛
創造良好的氣氛是能讓客戶真正的與您交談，就像是談戀愛一般，想要讓對方能夠感受到您的心意，就需要營造不同的浪漫、溫馨與環境…等。使得客戶能夠知道您是在幫助他解決問題，而不是在推銷。所以真誠的與客戶交流，是營造氣氛的關鍵。創造出來良好的氣氛，才會讓客戶去真正的相信您，一旦客戶向您傾訴他的問題，這就代表離成功又進一步了。
二、執著
執著是成交的關鍵所在，交流只是成功的開始。每一位客戶的成交，都不是僅僅一次的交談就可以完成。有調查發現，新業務中80％都是同一個人在第五次的交流才能夠完成，而能夠堅持到第五次的人不到10％。成功的人往往是在您看不到的地方，最終獲得了成功。
三、誇讚
誇讚就是最直接的方式，對客戶觀點的認同，成就的感嘆，能夠使客戶更能夠接受您，也更願意與您交談，有的甚至會教您一些經驗。
四、反問
當客戶在您說明產品的時候，總是要將公司產品與其他的產品比較，問您的產品與其他公司的產品有什麼的不同?這個時候您可以運用反問的方法，”您這樣問，肯定是了解某某產品，那您覺得他的哪一個讓您比較滿意？”這樣反問，是將主動權交到了客戶的手上，順勢再引導出自己產品的獨特之處。在接下來說自己的產品與其他產品的不同時，就可以省去很多說明的時間。
每一位銷售人都要堅持與執著，不要因為一次的不成功就放棄。無法成交說明您對客戶還不夠了解，他對您還不夠信任。那就繼續傾聽與溝通，找到無法成交的原因，然後解決問題，下一次等待您的就會是成交。所以，好的銷售從學會傾聽開始。想要讓自己的產品被接受，那麼就要先了解別人的想法。真正的做到知己知彼，才能夠百戰不殆，最後才是游刃有餘。
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