連假結束後如何有效跟進客戶？(中)
連假結束恢復上班的國外業務，大家肯定都摩拳擦掌準備開始大展身手。但經過一個假期的休息，回到原本的工作崗位中，一定會覺得工作一大堆，例如:聯絡工廠、安排生產、備貨送檢、詢盤回覆、做產品資料…等等。我們要如何跟進客戶才能井然有序呢？這個是我們首先要面對的問題。
針對此問題，大家按部就班的安排工作就可以讓您事半功倍，那該如何安排呢？您需要優先順序分類好，確定優先的標準是重要性和緊急性與區分輕重緩急，這樣就可以避免一會兒做這，一會兒做那，結果沒一件工作做好，不僅浪費了時間與精力，還不見成果。那麼我們應該如何安排呢？佳貝數位來教教大家。
第二步驟:分類和該如何跟進
1.年底說要下單但因假期說年後在下單的客戶
此類客戶目標明確，是我們經常合作的老客戶，也是我們重點跟進的客戶，對這樣的客戶，主要就是要告知客戶一切都準備完成，包括工廠恢復生產、產量足夠、貨期資訊與報價單，表明可以詳談和下單，我們以襪子為例，可以這樣跟進：
新年好:向您拜個晚年！春節之後，我們一切準備就緒，以下是工廠的規劃：
日產量可以多少雙與月產量可以多少雙，最早供貨期為幾號，價格變動情況為多少，船公司與艙位多少請告知我。每當春節物價就會漲價，當然也包括您所需的產品，目前價格也漲價，由於我們年內備貨充足，更鑒於我們的情誼和先前的合作，我會盡最大努力來給您維持到年前的價格。在此告知，請提前規劃一下您的下單計劃。
客戶看到後，會依照您提供的資訊安排下單的計劃，外國客戶注重假期，會了解我們這邊生產和運輸的安排。您可以放心，不用擔心因調整而錯失訂單，客戶看到井然有序的安排，會適時安排與計劃。
2.年前已經下單或已經發貨的客戶
這是後續跟進工作，主要是讓客戶感覺服務周到與專業。已經下單可以發一下已經開始生產並可以交貨，一切按計劃中進行。而對於已經發貨的，您要跟進一下船運資訊及時了解情況，什麼時候可以拿到提單與發放提單…等等。當然也可以順便催款，基本的事情還是要保持去跟進。
3.年前有詢問的客戶或詢問多次但還沒下單的客戶
此類客戶是我們要爭取的新客戶，也是我們要重點跟進的客戶，一般是這樣跟進的：
新年好:向您拜個晚年！春節之後，我們一切準備就緒，以下是工廠的規劃：
日產量可以多少雙與月產量可以多少雙，充足的產量可以讓我們給貴公司穩定的供應。不知道您是否採購到了產品或採購的產品是否已經正常發貨，如果您有需求，請來函諮詢。
我可以為您發價格供您參考（如附件），貨期為多久。
當然，這裡您也可以問一下客戶新年在找什麼樣的新款式，我們可以幫忙找，一般二月份開始是採購旺季，客戶也需要尋找新的款式，這樣寫回覆率會很高。
4.春節期間發詢問的新客戶
此類客戶是應該要回覆的新客戶，按照平時回覆即可，當然也可以說明一下由於假期原因而沒有及時回覆，外商一般都會理解。
跟進客戶工作是需要花費心思與按部就班的安排，可以讓工作井然有序，又能在連續假期後快速地步入正軌，恢復日常運營。
