過年前是開發海外客戶的黃金時期?

過年前不少外貿公司或工廠都在準備放假,這個時候很多國外業務員也開始放慢開發國外客戶的腳步。國外業務員的或許是想說:快過年了,明年再追吧。就在您為過年準備時,國外客戶卻沒有放假,而且年底也是庫存要消耗非常大的時候,雖然說年後是採購旺季,但您要知道從開發客戶到下單是需要一段時間,若年後再做準備開發,那您勢必失去了先機。每年11月份到2月份,開發客戶的效果也是非常好的,這段時間稱之為開發海外客戶的黃金時期,快用全球客戶開發系統開發客戶。
一、開發客戶錯誤的想法
很多公司在使用海關數據分析目標客戶採購週期和目標市場的時候,常常會有錯誤的想法,喜歡在目標公司的採購旺季開發客戶。其實開發客戶的黃金時期並不一定是目標客戶的採購旺季。當我們在採購旺季去開發客戶,只會碰到兩種情況。
1.客戶已經下單:這段時間沒有其它的採購計劃,而且下單之後還有很多事情要跟供應商確認與處理,暫時沒有多餘的時間去了解您的產品或方案。
2.客戶馬上要下單:通過海關數據找到的目標客戶,已與老供應商合作多年,都互相了解,無論是產品品質、交易過程與製造商信譽都有很好的保證,基本上是不會考慮更換供應商,就算換,客戶也會有一到兩家的備用供應商。
如果碰到上述其中一種情況,結果都不令人滿意。這也是很多人覺得海關數據開發客戶沒有效果的原因之一。
二、把握開發時機與技巧
為什麼過年前是開發的好時機?每年這個時候,購買的貨物已經出貨,從供應商配送到客戶收到貨物需要很長的一段時間。這也是我們開發客戶的最佳時機。
切記不要一拿到客戶聯絡方式,就直接向客戶發送開發信。要進行分類管理,合作可能性高的客戶要先跟進,然後按照一定的規律進行跟進。若在淡季,可以按照1天、5天、10天、20天的天數,向客戶發送開發信,經常向客戶提供他所需要的一些產品資訊。郵件發送的頻率和間隔要控制好,並努力與客戶建立初步聯絡。 直接開發較難,但能先成為客戶的儲備供應商,讓客戶了解我們,贏得客戶的信任,讓客戶把我們加入供應商的備選名單中。如果在採購過程中出現什麼臨時狀況,與不熟悉的供應商相比,我們就有更多的機會與客戶合作。
一年一度的聖誕節將至,這對國外客戶而言是非常重要的節日,我們可以在這個時候給客戶發聖誕節祝福,並藉助祝福的信件中將公司的產品,適當地在郵件內容方面做文章。一定要不時的刷一下自己的存在感,客戶自然就會注意到我們。不論是開發客戶,還是客戶更換供應商,都需要一定的時間週期,不可能一蹴而就。