EDM其實不複雜，簡單把握三步驟
什麼是EDM?
EDM 是由 E(electronic電子) 與 DM(directmail直效性信件/廣告傳單)這兩個字所組成，可以簡單想像是在網路上發廣告傳單給客戶。
一、了解EDM發送的正確時段與特定節慶
發送郵件時，要確定想發送的時間，並配合當地(國家)的時間，例如:要在早上08:00發送郵件給客戶，客戶是在澳洲，那就需要在台灣早上06:00發送郵件，這樣就會在澳洲的08:00發送給客戶。根據統計，早上11:00點到下午14:00點這段時間為最佳發送時機，這時間是早上工作忙完要午休的時間。大部分在上班的人會抽空利用這空檔來查看那些未檢視的信件，尤其在第一個小時內收到信件的人，有30%的機率會被打開，第二個小時則會變成只剩10%。 所以在對的時間點發送對的信件，比起亂槍打鳥的投遞信件來說 ; 更能精準地將EDM發送到顧客手上。
特定節慶的EDM發送，想要讓EDM行銷增加客戶記住你的機會，在一般日子裡的噓寒問暖是不可少的，但要記得先了解顧客是哪一國的文化，平常有再過哪些傳統節慶或有文化禁忌的國家，就要特別小心要避免誤發錯誤的EDM導致反效果。
二、滿足顧客的需求
若想要維持與顧客友好的商業關係以及互相往來交易的話，首先要先了解客戶真正的需求，並定期追蹤客戶對產品的使用情況以及是否有任何操作上的問題，並告知若有任何問題可以透過軟體或電話直接詢問，會有人員盡快回覆。提供給客戶最實質的幫助會遠比一昧地推銷自己來的更有幫助。
三、信件內容淺顯易懂
EDM的內容，圖片及文字盡量表達的一清二楚，不要讓客戶覺得這封信件要花很多時間來閱讀，精簡表達出內容想要表達的重點再搭配幾張精美的圖片。不要過於冗長或陳詞贅字太多，這都會讓客戶難以繼續閱讀下去。
完成以上三點，讓派報雲協助您一鍵發送與不受時差影響將EDM發送給全球客戶吧！智能擬人郵件發送系統，從發送名單、排程寄送到EDM數據分析一手包辦，不僅是進行國外業務開發的試金石，更是針對舊客戶維繫關係的實用工具。
